ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина OXY на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 27 апреля 2026 г.
Место публикации: сайт https://oxy.live/
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Петровой Елены Ивановны, ИНН 224700547940, ОГРНИП 326220200049479, далее — «Продавец», адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://oxy.live/, включая все его страницы, формы заказа, корзину, карточки товаров, тексты, изображения и иные материалы.
1.2. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте и содержащий условия договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
1.3. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем путем акцепта настоящей Оферты.
1.4. Продавец — индивидуальный предприниматель Петрова Елена Ивановна, ИНН 224700547940, ОГРНИП 326220200049479, осуществляющая продажу Товаров через Сайт.
1.5. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформляющее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.6. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, включая устройства OXY, картриджи, наполнители, расходные материалы, аксессуары, комплекты и иные товары, указанные в карточках товаров.
1.7. Устройство OXY — устройство, предназначенное для использования с совместимыми оригинальными расходными материалами и наполнителями OXY без никотина, в порядке, предусмотренном инструкцией, карточкой Товара и настоящей Офертой.
1.8. Расходные материалы — картриджи, наполнители, сменные элементы, жидкости, компоненты, насадки и иные товары, предназначенные для ограниченного срока использования или однократного/индивидуального применения.
1.9. Карточка Товара — раздел Сайта с наименованием, описанием, ценой, изображениями, характеристиками, комплектацией, условиями покупки, наличием, статусом предзаказа и иной информацией о Товаре.
1.10. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, содержащий выбранные позиции, количество, цену, данные Покупателя, способ оплаты и доставки.
1.11. Предзаказ — Заказ Товара, который на момент оформления отсутствует в наличии или находится на этапе ожидания поставки, производства, комплектации либо подтверждения сроков передачи.
1.12. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.
1.13. Служба доставки — третье лицо, привлекаемое Продавцом или выбранное Покупателем для доставки Товара: курьерская служба, транспортная компания, оператор почтовой связи, пункт выдачи заказов или иной логистический партнер.
1.14. Личный кабинет — раздел Сайта, если он предусмотрен функционалом Сайта, позволяющий Покупателю просматривать историю заказов и иные сведения.
1.15. Оригинальная упаковка — заводская или товарная упаковка Товара, включая пломбы, защитные наклейки, маркировку, инструкцию, гарантийный талон, ярлыки, комплектующие и иные элементы, с которыми Товар был передан Покупателю.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем по оформлению Заказа, оплате, доставке, передаче, возврату, обмену и гарантийному обслуживанию Товара.
2.2. Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, если в карточке конкретного Товара прямо не указаны специальные условия продажи.
2.3. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, является частью настоящей Оферты в той мере, в какой она содержит наименование, цену, характеристики, комплектацию и условия приобретения Товара.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, описания, комплектацию и наличие Товара на Сайте до момента акцепта Оферты Покупателем по конкретному Заказу.
2.5. Условия, действовавшие на момент акцепта Оферты Покупателем, применяются к соответствующему Заказу и не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в отношении уже оплаченного Заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой.
2.6. Настоящая Оферта не регулирует оптовые поставки, корпоративные закупки, дилерские отношения, франчайзинг, агентские отношения и иные сделки, не являющиеся розничной продажей физическому лицу для личных нужд. Такие отношения оформляются отдельным договором.
2.7. Покупатель до оформления Заказа обязан ознакомиться с настоящей Офертой, карточкой Товара, инструкцией, условиями оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных.
2.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что действует добровольно, осознанно, в собственном интересе, обладает необходимой дееспособностью, предоставил достоверные данные и понимает свойства приобретаемого Товара.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, цена, количество, комплектация, характеристики и иные существенные условия продажи Товара определяются на основании карточки Товара и данных Заказа на момент его оформления.
3.3. Товары OXY, если иное прямо не указано в регистрационных или сопроводительных документах, не являются лекарственными средствами, медицинскими услугами, способом диагностики, лечения, профилактики заболеваний, медицинской реабилитации, а также не гарантируют отказ от курения, избавление от зависимости, улучшение состояния здоровья или иной медицинский результат.
3.4. Информация на Сайте о возможных ощущениях, сценариях применения, составе наполнителей, особенностях использования, эстетике, ритуальности, комфорте, образе жизни или пользовательском опыте носит информационный характер и не заменяет консультацию врача или иного специалиста.
3.5. Продавец не реализует через Сайт табачную продукцию, никотинсодержащую продукцию, кальяны, устройства, предназначенные для потребления никотинсодержащей продукции, а также никотинсодержащие жидкости. Товары OXY предназначены исключительно для использования с совместимыми оригинальными безникотиновыми расходными материалами OXY.
3.6. Покупатель обязуется не использовать Товар с никотинсодержащими, табачными, лекарственными, наркотическими, токсичными, самодельными, неоригинальными или иными составами, не предназначенными производителем для соответствующего Товара.
3.7. В случае если по закону, заключению контролирующего органа, маркировке, составу, фактическим характеристикам или иному обстоятельству конкретный Товар будет отнесен к продукции, дистанционная продажа которой запрещена или ограничена, такой Товар не подлежит дистанционной продаже через Сайт, а соответствующий Заказ подлежит отмене с возвратом оплаченных денежных средств.
4. ВОЗРАСТНЫЕ И ИНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ4.1. Сайт и Товары предназначены для лиц, достигших 18 лет.
4.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, и что он приобретает Товар для личного использования совершеннолетним лицом.
4.3. Продавец, Служба доставки или пункт выдачи вправе запросить документ, удостоверяющий возраст Покупателя, если имеются сомнения в достижении Покупателем совершеннолетия либо если такая проверка требуется по правилам Службы доставки или применимому законодательству.
4.4. При отказе Покупателя подтвердить возраст Продавец вправе отказать в передаче Товара, отменить Заказ и вернуть Покупателю денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов на доставку и возврат Товара, если такие расходы возникли по вине Покупателя и их удержание допустимо законом.
4.5. Покупатель обязуется не передавать Товар несовершеннолетним, не вовлекать несовершеннолетних в использование Товара, не использовать Товар в присутствии детей способом, создающим впечатление допустимости имитации курения или потребления никотина.
4.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение возрастных, санитарных, бытовых, противопожарных и иных правил безопасного использования Товара.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ5.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте путем добавления Товара в корзину, заполнения формы заказа, выбора способа оплаты и доставки, подтверждения ознакомления с настоящей Офертой и направления Заказа Продавцу.
5.2. Заказ также может быть оформлен через доступные каналы связи Продавца: телефон, мессенджер, социальную сеть, электронную почту или иным способом, указанным на Сайте, если Продавец подтвердил возможность такого оформления.
5.3. Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий Покупателя:
5.3.1. нажатие кнопки оформления Заказа, оплаты Заказа, подтверждения Заказа или аналогичной по смыслу кнопки на Сайте;
5.3.2. проставление отметки о согласии с Офертой при оформлении Заказа;
5.3.3. полная или частичная оплата Заказа;
5.3.4. получение Товара Покупателем или его представителем;
5.3.5. иное действие, из которого явно следует намерение Покупателя заключить Договор на условиях настоящей Оферты.
5.4. Акцепт Оферты означает, что Покупатель полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями Оферты без каких-либо изъятий и оговорок.
5.5. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, наличия Товара, цены, способа оплаты, адреса доставки, возраста Покупателя и иных необходимых сведений.
5.6. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения Продавцом либо после поступления оплаты, если оплата производится до подтверждения Заказа и Продавец не уведомил Покупателя об отмене Заказа.
5.7. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа или отменить Заказ до передачи Товара в следующих случаях:
5.7.1. Товар отсутствует в наличии;
5.7.2. цена или характеристики Товара были указаны на Сайте с очевидной технической ошибкой;
5.7.3. Покупатель предоставил недостоверные или неполные данные;
5.7.4. Покупатель не отвечает на запросы Продавца, необходимые для выполнения Заказа;
5.7.5. имеются основания полагать, что Покупатель не достиг 18 лет;
5.7.6. Заказ нарушает требования закона, настоящей Оферты или правил платежной/логистической службы;
5.7.7. оплата не поступила в установленный срок;
5.7.8. имеются признаки злоупотребления правом, мошенничества, незаконного оборота товаров или использования Товара не по назначению.
5.8. При отмене оплаченного Заказа по инициативе Продавца до передачи Товара Продавец возвращает Покупателю сумму оплаты тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит закону.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано в карточке Товара, корзине, условиях акции или подтверждении Заказа.
6.3. Итоговая стоимость Заказа включает цену выбранных Товаров, стоимость доставки, стоимость дополнительных услуг, если они выбраны Покупателем, и иные начисления, прямо указанные при оформлении Заказа.
6.4. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время до момента акцепта Оферты Покупателем. Цена оплаченного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев очевидной технической ошибки или согласованного изменения состава Заказа.
6.5. Оплата может производиться банковской картой, через платежный агрегатор, систему быстрых платежей, переводом, наличными при получении, наложенным платежом или иным способом, доступным на Сайте и подтвержденным Продавцом.
6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо платежному агенту/оператору, уполномоченному принимать платежи в пользу Продавца.
6.7. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
6.8. В случае возврата денежных средств возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит закону или правилам платежного оператора.
6.9. Банковские комиссии, сроки зачисления денежных средств на счет Покупателя и особенности обработки платежа зависят от банка, платежного оператора или иной финансовой организации и не контролируются Продавцом.
7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА7.1. Доставка Товара осуществляется способами, доступными на Сайте или согласованными сторонами при подтверждении Заказа: курьерской доставкой, транспортной компанией, почтовым отправлением, доставкой в пункт выдачи, самовывозом или иным способом.
7.2. География, стоимость и ориентировочные сроки доставки определяются при оформлении Заказа и зависят от адреса Покупателя, выбранного способа доставки, габаритов, веса, наличия Товара и правил Службы доставки.
7.3. Сроки доставки являются ориентировочными, если иной точный срок не подтвержден Продавцом в письменной форме. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями Службы доставки, погодными условиями, ограничениями движения, ошибками в адресе, отсутствием Покупателя, форс-мажором или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
7.4. Покупатель обязан предоставить достоверные данные для доставки: ФИО, номер телефона, адрес, индекс, город, регион, способ связи и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
7.5. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку, проверить количество мест, видимые повреждения, соответствие полученного Товара Заказу, наличие комплектации и документов.
7.6. При обнаружении повреждений упаковки, следов вскрытия, недостачи, несоответствия или иных очевидных недостатков Покупатель обязан по возможности зафиксировать их с участием представителя Службы доставки, составить акт, сделать фото/видео и незамедлительно сообщить Продавцу.
7.7. Подписание документа о получении, ввод кода получения, получение Товара в пункте выдачи, принятие Товара курьером или иное подтверждение получения означает передачу Товара Покупателю, если Покупатель не заявил о видимых повреждениях или несоответствиях при получении.
7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, его представителю, выбранному Покупателем перевозчику или иному уполномоченному лицу, если иное не предусмотрено законом.
7.9. Если Заказ возвращен Продавцу из-за недостоверного адреса, отсутствия Покупателя, истечения срока хранения, отказа от получения без законных оснований или иных действий/бездействия Покупателя, повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно, если иное не согласовано сторонами.
8. ПРЕДЗАКАЗ8.1. Если Товар указан на Сайте как «предзаказ», «ожидается», «скоро в продаже», «под заказ» или иным аналогичным образом, Покупатель понимает, что такой Товар может отсутствовать у Продавца на момент оформления Заказа.
8.2. Ориентировочный срок передачи Товара по Предзаказу указывается в карточке Товара, при оформлении Заказа или сообщается Продавцом дополнительно.
8.3. Срок передачи Товара по Предзаказу может изменяться по причинам, зависящим от производителя, поставщика, таможенного оформления, логистики, сертификации, маркировки, сезонной нагрузки или иных обстоятельств вне разумного контроля Продавца.
8.4. Если срок передачи Товара по Предзаказу существенно изменяется, Продавец уведомляет Покупателя по указанным контактам. Покупатель вправе согласиться с новым сроком, выбрать другой Товар при наличии такой возможности либо отказаться от Предзаказа с возвратом оплаченных денежных средств.
8.5. Если Покупатель оплатил Предзаказ полностью или частично, цена оплаченного Товара сохраняется за Покупателем, если иное не согласовано сторонами и если Заказ может быть исполнен.
8.6. Покупатель вправе отказаться от Предзаказа до передачи Товара. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 12 настоящей Оферты.
9. КАЧЕСТВО, КОМПЛЕКТАЦИЯ И ГАРАНТИЯ9.1. Продавец передает Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте, обязательным требованиям безопасности, если они применимы к соответствующему виду Товара, и обычным целям использования такого Товара.
9.2. Комплектация Товара определяется карточкой Товара, инструкцией, упаковкой, гарантийным талоном или иным сопроводительным документом.
9.3. Внешний вид Товара, оттенки цвета, фактура, форма упаковки, расположение элементов и иные визуальные особенности могут незначительно отличаться от изображений на Сайте из-за настроек экрана, освещения, партии производства, версии товара или обновления дизайна производителем, если такое отличие не влияет на основные потребительские свойства Товара.
9.4. Гарантийный срок на устройства OXY составляет [указать срок, например 6 или 12 месяцев] с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан в карточке Товара, гарантийном талоне, инструкции или документации производителя.
9.5. На расходные материалы, картриджи, наполнители, жидкости, сменные элементы, насадки и иные товары с ограниченным сроком использования гарантия распространяется только в части производственных недостатков, выявленных до начала использования либо в пределах срока годности/срока службы, если такой срок установлен производителем.
9.6. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
9.6.1. нарушения инструкции по эксплуатации, хранению, зарядке, транспортировке или уходу;
9.6.2. использования неоригинальных, самодельных, никотинсодержащих, лекарственных, токсичных или иных несовместимых жидкостей и составов;
9.6.3. механических повреждений, падения, удара, перегрева, переохлаждения, попадания влаги, загрязнений, пыли, посторонних предметов;
9.6.4. самостоятельной разборки, ремонта, модификации, перепайки, замены элементов или вмешательства третьих лиц;
9.6.5. естественного износа аккумулятора, расходных материалов, уплотнителей, картриджей, нагревательных/сменных элементов и иных деталей, имеющих ограниченный ресурс;
9.6.6. использования Товара в коммерческих, демонстрационных, прокатных, лабораторных, медицинских или иных целях, не соответствующих бытовому назначению Товара;
9.6.7. действий Покупателя или третьих лиц, не связанных с производственным недостатком Товара.
9.7. Наличие царапин, потертостей, загрязнений, следов использования, постороннего запаха, следов вскрытия, нарушения пломб, следов заправки, нагара, налета, влаги или иных признаков эксплуатации может являться основанием для проведения проверки качества и отказа в возврате Товара надлежащего качества.
9.8. При обращении по гарантии Покупатель обязан предоставить Товар в полной комплектации, по возможности — в оригинальной упаковке, с документом, подтверждающим покупку, описанием недостатка, фото/видео и контактными данными.
9.9. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При споре о причинах возникновения недостатков Продавец вправе организовать экспертизу в порядке, предусмотренном законом.
9.10. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара в случаях и порядке, предусмотренных законом.
10. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ10.1. Покупатель обязан использовать Товар строго по назначению, в соответствии с инструкцией, маркировкой, предупреждениями производителя, карточкой Товара и настоящей Офертой.
10.2. Товар предназначен только для индивидуального использования совершеннолетним Покупателем. Передача мундштуков, картриджей, насадок и иных элементов, контактирующих с дыхательными путями, другим лицам не рекомендуется по санитарно-гигиеническим причинам.
10.3. Запрещается использовать Товар:
10.3.1. несовершеннолетними;
10.3.2. с никотинсодержащими или табачными составами;
10.3.3. с лекарственными препаратами, эфирными маслами, химическими веществами, самодельными смесями, жидкостями неизвестного происхождения или составами, не предназначенными производителем;
10.3.4. при поврежденном корпусе, кабеле, аккумуляторе, картридже, пломбе, насадке или иной части Товара;
10.3.5. во время зарядки, если инструкция прямо запрещает такое использование;
10.3.6. вблизи открытого огня, источников тепла, воды, легковоспламеняющихся веществ;
10.3.7. способом, создающим риск пожара, ожога, повреждения имущества или вреда здоровью.
10.4. Лицам с заболеваниями дыхательной системы, аллергическими реакциями, бронхиальной астмой, хроническими заболеваниями, беременным и кормящим женщинам, а также лицам, принимающим лекарственные препараты, рекомендуется до использования Товара получить консультацию врача.
10.5. При появлении раздражения, кашля, головокружения, одышки, аллергической реакции, дискомфорта или иных нежелательных ощущений Покупатель обязан прекратить использование Товара и при необходимости обратиться к врачу.
10.6. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара не по назначению, с несовместимыми составами, с нарушением инструкции, санитарных правил, требований безопасности или настоящей Оферты.
10.7. Покупатель обязан хранить Товар и расходные материалы в недоступном для детей и животных месте, с соблюдением температурного режима, срока годности, герметичности упаковки и иных условий, указанных производителем.
11. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА ДО ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
11.2. Для отказа от Заказа Покупатель направляет Продавцу уведомление по адресу электронной почты [указать e-mail], через форму обратной связи на Сайте, мессенджер или иной канал, согласованный сторонами.
11.3. Если Заказ уже передан в доставку, Покупатель может отказаться от получения Товара, но обязан возместить Продавцу расходы на доставку и возврат Товара в случаях и пределах, допустимых законом.
11.4. При отказе от оплаченного Заказа до передачи Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящей Оферты.
12. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 календарных дней после его передачи, а до передачи Товара — в любое время.
12.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при передаче Товара, срок отказа от Товара может составлять 3 месяца с момента передачи Товара.
12.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
12.3.1. Товар не был в употреблении;
12.3.2. сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, защитные наклейки, ярлыки, маркировка, инструкция, комплектация и документы;
12.3.3. отсутствуют следы эксплуатации, заправки, вскрытия, загрязнения, повреждения, постороннего запаха, влаги или механического воздействия;
12.3.4. сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки, либо Покупатель может подтвердить покупку иным способом;
12.3.5. Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, если он может быть использован исключительно Покупателем.
12.4. Расходные материалы, картриджи, наполнители, жидкости, насадки, мундштуки и иные товары, контактирующие с дыхательными путями или имеющие санитарно-гигиеническое назначение, принимаются к возврату как Товары надлежащего качества только при условии, что они не вскрывались, не использовались, имеют неповрежденную упаковку, пломбы, маркировку, срок годности и полностью сохранили товарный вид и потребительские свойства.
12.5. Вскрытие упаковки расходного материала, нарушение герметичности, следы использования, заправки, контакта с телом или дыхательными путями, нарушение срока годности либо условий хранения может свидетельствовать об утрате товарного вида и потребительских свойств, что исключает возврат Товара надлежащего качества.
12.6. Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление с указанием номера Заказа, ФИО, телефона, причины возврата, перечня возвращаемых Товаров, банковских реквизитов при необходимости, а также прикладывает фото Товара и упаковки.
12.7. Возврат Товара осуществляется по адресу: [указать адрес для возврата]. Способ возврата согласуется с Продавцом. Покупатель не должен направлять Товар наложенным платежом без предварительного согласования с Продавцом.
12.8. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельной договоренностью сторон.
12.9. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такие расходы подлежат удержанию по закону, не позднее срока, установленного применимым законодательством, после получения возвращенного Товара и проверки его состояния.
12.10. Если возвращенный Товар имеет следы использования, повреждения, неполную комплектацию, нарушенную упаковку, утраченные потребительские свойства или иные признаки, исключающие возврат Товара надлежащего качества, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств и предложить Покупателю забрать Товар обратно.
13. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И РЕМОНТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА13.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
13.2. Недостатком Товара не является отличие, обусловленное особенностями партии, дизайна, версии, упаковки, не влияющее на потребительские свойства Товара, а также результат неправильного использования, естественного износа или нарушения условий хранения/эксплуатации.